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家政市場“升溫” 保潔人員“吃香”

文字:[大][中][小] 2015-1-9    瀏覽次數:731    

  現在距春節還有一個多月的時間,家政保潔行業又迎來一年中的“黃金季”。近日,記者走訪了解到,城區多家家政公司的擦玻璃、整體保潔等服務開始緊俏,不少市民已開始為過年預約保潔工,用工缺口較大。
  家政市場需求旺盛
  “雖然還有一個月才過年,但現在我們的家政服務人員都開始忙起來,如果您需要請人清潔得抓緊時間預約。”1月12日,市民趙女士向一家家政服務公司打電話咨詢保潔服務時,工作人員告訴她,隨著人們生活水平的提高,花錢請家政服務已經變得很平常,越到年底,家政市場的需求越旺盛。該公司的業務以承接單位保潔服務為主,年底也承接一部分個人家庭的保潔服務,從去年12月份開始,公司就陸陸續續接到顧客的預約電話,目前每個工人的檔期基本都排滿了。
  隨后,記者又走訪了幾家家政服務公司,發現前來預約家政服務的顧客絡繹不絕。米山路某家政公司負責人孫女士介紹:“一月份以來,預約春節保潔工的市民不斷增多,平均每天都能有三四個,預計在臘月中上旬能迎來高峰,現在熟練工基本預訂完了。”
  “從去年12月底開始,對家政服務的需求就明顯增加,慢慢開始供不應求。預計1月下旬,供求更為緊張。特別是臨近春節,一線員工返鄉,家政服務業將迎來用工荒。”區勞動就業部門的工作人員介紹說。
  請家政得提前預約
  “咱們中國有春節前大掃除的傳統,可是我平時上班挺忙,單位要大年三十才放假,沒時間打掃衛生,請個保潔員幫忙打掃,既專業又能省下自己不少時間。”日前,市民王先生就向一家政服務公司預約好了一名技術熟練的保潔工。1月13上午,記者走訪多家家政服務公司發現,像王先生這樣早早預約保潔工的不在少數。
  王先生之所以這么早就預約保潔工,是因為吃了去年預約晚的虧。“去年過年前幾天,我想叫個保潔工收拾一下家里的衛生,結果家政公司告訴我時間排不開,要等到過完年才有空。”王先生說,當時他一連又打了好幾個家政公司的電話,得到的答案幾乎相同。因此,今年,王先生提前一個多月就預約,和一家家政公司簽了約。
  采訪中記者還發現,市民對家政服務人員的要求越來越高。家住銀河花園小區的張女士說:“雖然年前家政保潔費用略有上漲,但是價格還是可以接受的。我最注重的還是家政公司的資質以及家政工人的服務質量。”
  相對于其它項目,保潔工作季節性非常強,工作時間大多在春節前的一兩個月,高峰期是小年前后,這個時候是用工最緊張的時候。保潔工作人員在小年前后,基本上都是“連軸轉”,一天要趕往3到4個家庭進行服務,可以說是滿負荷運轉。
  據了解,目前保潔的收費按建筑面積計算,每平方米的價格在4元至5元左右,臨近春節,費用可能會有所上調。
  家政公司招兵買馬
  由于臨近春節保潔工的用工需求量較大,不少家政服務公司在原有人員的基礎上,開始招聘一定數量的臨時工和鐘點工。據龍山路一家家政公司負責人趙先生介紹,他的家政公司有固定保潔工四五個人,這些人足夠滿足平時的客戶需求,但是春節前會忙不過來。為了節省用工成本,他著手招聘臨時工和鐘點工,一方面給固定工搭把手,另一方面可為節前忙季做準備。
  “春節前是一年中最忙的時候,單單依靠固定工是不可能的,所以我們一般采取分組的形式,讓一名熟練保潔員帶一兩個臨時工或鐘點工,人多干得快,一般一天下來能干兩三家。”趙先生說,等忙過這一陣,臨時工就可以辭職干別的去了,家政公司也就不用額外養太多閑人。
  保潔臨時工的服務質量如何?不少市民對此有所擔心。市民小宋就向記者反映,去年保潔員在擦玻璃時,不小心把她家的窗臺弄出了劃痕。
  “一到春節,就有一些人轉行來做鐘點工,但因為不專業,服務質量很難保證,以往我們就收到顧客的反映,有的鐘點工把玻璃擦花了,有的擦地板時地板泡水了。今年我在招募更多人手的同時,也會加強臨時工的保潔培訓,保證服務質量。 ”趙先生表示,今年他們將集中培訓臨時招聘的保潔員,不銹鋼件怎么清理,清潔到什么程度,鏡子怎么擦都有一定的規范。
  業內人士提醒,市場上的保潔公司良莠不齊,既有“正規軍”,也不乏“游擊隊”。一些家政公司的服務價格雖然便宜,但同時也存在一定風險,出了問題可能會找不到人。市民在選擇保潔公司時最好找有正規資質、誠信度高的公司。同時,最好與保潔公司簽訂服務合同,明確保潔時間、服務內容等,一旦出現問題可憑合同向消協投訴。

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